Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Le paiement par acompte s’effectue au moyen d’une carte de débit ou de crédit au moment de la réservation. Nous acceptons les cartes Mastercard, Visa, American Express, Discover, Diners Club et PayPal.
En France, les clients peuvent également régler leurs achats avec une carte bleue ou une carte bancaire.
Aux Pays-Bas, les clients peuvent également régler leurs achats par virement bancaire iDEAL.
Proposez-vous un plan de paiement échelonné ?
Oui ! Vous pouvez désormais étaler le coût de vos vacances Disney en payant en plusieurs fois, sans frais ni intérêts. Réservez vos vacances Disney en versant un acompte de 65 € par personne seulement, puis réglez le solde en plusieurs fois, selon un échéancier flexible, jusqu’à la date d’échéance de votre dernier paiement. Les paiements ne sont ni fixes ni automatiques, ce qui vous permet de décider librement de leur montant et de leur date. Pour en savoir plus, veuillez consulter la page ci-dessous.
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Les paiements échelonnés sont-ils prélevés automatiquement ?
Les paiements ne sont pas prélevés automatiquement : nous vous laissons le contrôle total et la liberté absolue de choisir le moment qui vous convient le mieux pour le règlement. Vous devez effectuer tous les paiements manuellement en vous connectant à la page « Manage My Booking » et en utilisant notre portail de paiement en ligne, qui est très simple d’utilisation. Veuillez cliquer sur le lien « Manage My Booking » ci-dessous pour commencer.
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Quel est le montant de l’acompte demandé pour ma réservation ?
Pour les séjours avec hébergement à Disney World, un acompte de 65 € par personne est requis si la réservation est effectuée plus de 8 semaines avant le départ. Si vous réservez vos vacances moins de 8 semaines avant votre départ, le solde devra être réglé intégralement au moment de la réservation.
Les réservations de billets seuls doivent être réglées intégralement au moment de la réservation.
Quand dois-je régler le solde de mes vacances ?
Pour les séjours avec hébergement à Disney World, le solde doit être entièrement réglé 8 semaines avant la date de départ. Cependant, si votre séjour a lieu dans les 8 semaines suivant votre réservation, nous exigeons un paiement intégral au moment de la réservation de vos vacances.
Comment puis-je régler le solde de mes vacances ?
Bonne nouvelle ! Si vous avez versé un acompte, vous avez désormais la possibilité de régler le solde de vos vacances en plusieurs fois, sans frais ni intérêts supplémentaires. Effectuez un paiement en toute simplicité grâce à notre portail de paiement en ligne. Il vous suffit de vous connecter à la page « Manage My Booking » en cliquant sur le lien ci-dessous.
Vous pouvez également régler votre solde par téléphone en contactant nos experts Disney au 0805 542 438* (appel gratuit) ou au 0044 203 666 9911** (appel surtaxé).
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Que se passe-t-il si je ne paie pas le solde de mon séjour avant la date d’échéance indiquée ?
Nous sommes ravis de vous offrir la possibilité de régler vos vacances en plusieurs fois, selon vos préférences et votre budget. Cependant, le règlement de votre solde relève de votre responsabilité. Si vous ne respectez pas la date limite finale, votre réservation sera annulée et vous perdrez l’acompte que vous aurez versé.
Est-ce que mon paiement en ligne est sécurisé ?
Chez Disney, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Vos informations de carte de crédit et de débit sont parfaitement sécurisées en ligne. Notre utilisation de la technologie 3D Secure offre à nos clients un niveau de protection supplémentaire lors de leurs transactions par carte de crédit ou de débit. Cette méthode repose sur l’ajout d’une étape d’authentification, une approche désormais largement adoptée par de nombreuses organisations qui acceptent les paiements en ligne.
Que faire si j’ai une question concernant le coût de ma réservation, que j’ai besoin d’une facture de confirmation ou que je souhaite ajouter un autre article ?
Si vous avez une question concernant une réservation existante, n’hésitez pas à contacter nos experts Disney au 0805 542 438* (appel gratuit) ou au 0044 203 666 9911** (appels surtaxé). Pour apporter des modifications, le visiteur principal peut contacter nos experts Disney en composant le numéro ci-dessus et en mentionnant la référence de sa réservation.
Vous serez informé de tous les frais liés aux modifications apportées. Par ailleurs, une facture mise à jour vous sera envoyée, ou vous pourrez consulter et vérifier les détails de votre réservation une fois les modifications effectuées à partir du lien « Manage My Booking » ci-dessous.
Veuillez noter que les personnes de moins de 18 ans doivent obtenir l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur pour appeler.
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Quand vais-je recevoir mes documents de voyage ?
Pour les réservations de billets seuls, vous recevrez un billet électronique imprimable. Pour les forfaits Hôtel + billet, vos documents de voyage vous seront envoyés par e-mail environ 14 à 28 jours avant votre date de départ, à l’adresse que vous avez indiquée lors de la réservation.