Préparation de votre visite
Réservez vos vacances à Walt Disney World
Plus de 25 hôtels Disney, ainsi que des billets pour profiter de quatre parcs à thème
Services proposés dans les parcs à thème Disney
Découvrez les installations et les services proposés dans les parcs Disney, conçus pour enrichir votre expérience et vous garantir un séjour inoubliable.
Des expériences magiques pour chaque visiteur
Vous trouverez une multitude de services d’assistance innovants aux quatre coins de Walt Disney World, des zones de stationnement dédiées à la location de fauteuils roulants en passant par les services de gestion des files d’attente, l’intervention d’interprètes en langue des signes et bien plus encore.
Cliquez ci-dessous pour découvrir comment nous pouvons répondre à vos besoins individuels et vous aider à préparer votre visite.
Services proposés dans les hôtels Disney Resort
Nos hôtels proposent une variété de chambres équipées de fonctionnalités et de services supplémentaires pour les personnes en situation de handicap moteur, visuel ou auditif, conformément aux normes américaines de l’American Disabled Association.
Chambre accessible en fauteuil roulant avec baignoire
Option d’accessibilité pour personnes malentendantes
Cette chambre est équipée d’un accès adapté aux personnes en fauteuil roulant, ainsi que de barres d’appui dans les toilettes et la baignoire.
Les systèmes de communication disponibles en option pour les personnes malentendantes sont les suivants :
- Alarme visuelle
- Alerte visuelle en cas de coups frappés à la porte ou de déclenchement de la sonnette.
- Alerte visuelle en cas d’appel téléphonique
- Téléphone avec réglage du volume
- Prise électrique située à proximité de la prise téléphonique.
Chambre accessible aux personnes en fauteuil roulant avec douche à l’italienne
Option d’accessibilité pour personnes malentendantes
Cette chambre est équipée d’un accès adapté aux personnes en fauteuil roulant, ainsi que de barres d’appui dans les toilettes et la douche.
Les systèmes de communication disponibles en option pour les personnes malentendantes sont les suivants :
- Alarme visuelle
- Alerte visuelle en cas de coups frappés à la porte ou de déclenchement de la sonnette.
- Alerte visuelle en cas d’appel téléphonique
- Téléphone avec réglage du volume
- Prise électrique située à proximité de la prise téléphonique.
Chambre accessible aux personnes malentendantes
Avec alarmes et notifications visuelles
Cette chambre est équipée de systèmes de communication adaptés aux personnes malentendantes, notamment :
- Alarme visuelle
- Alerte visuelle en cas de coups frappés à la porte ou de déclenchement de la sonnette.
- Alerte visuelle en cas d’appel téléphonique
- Téléphone avec réglage du volume
- Prise électrique située à proximité de la prise téléphonique.
Chambre accessible spéciale Floride
Option d’accessibilité pour personnes malentendantes
Cette chambre est équipée de barres d’appui pour les toilettes, d’un cadre de lit ouvert et de toilettes à hauteur réduite.
Les systèmes de communication disponibles en option pour les personnes malentendantes sont les suivants :
- Alarme visuelle
- Alerte visuelle en cas de coups frappés à la porte ou de déclenchement de la sonnette.
- Alerte visuelle en cas d’appel téléphonique
- Téléphone avec réglage du volume
- Prise électrique située à proximité de la prise téléphonique.
Veuillez noter que la disponibilité des chambres d’hôtel peut varier en fonction du type de chambre accessible que vous choisissez. Par ailleurs, seules certaines catégories de chambres sont équipées d’installations adaptées aux personnes à mobilité réduite.
Aide et assistance
Pour en savoir plus sur les services disponibles pour les visiteurs en situation de handicap à Walt Disney World, consultez notre section de questions fréquentes ou contactez nos experts Disney.
Questions fréquentes
Retrouvez toutes les réponses utiles aux questions les plus fréquentes, réunies en un seul endroit. Réservation, paiement, voyage ou autre ? Nos experts Disney se sont efforcés d’apporter des réponses à toutes ces questions essentielles. Quelle que soit votre interrogation, nos questions fréquentes vous permettent de trouver facilement l’information recherchée, au moment où vous en avez le plus besoin.
Contactez nos experts Disney
Nos experts Disney sont là pour vous aider à profiter pleinement de votre séjour, en vous offrant le service légendaire, les soins et l’attention qui font la renommée de Disney à chaque étape de votre expérience.
Contactez-nous gratuitement au 0805 542 438* ou envoyez-nous un e-mail à l’adresse disneytraveluk@disneyonline.com. Nous sommes disponibles 7 jours sur 7 :
- Du lundi au vendredi, de 10 h à 21 h (heure d’été d’Europe centrale).
- Le samedi, de 10 h à 20 h (heure d’été d’Europe centrale)
- Le dimanche, de 11 h à 19 h (heure d’été d’Europe centrale)