Comment puis-je déverrouiller ma chambre d’hôtel avec l’application My Disney Experience ?

Les visiteurs séjournant dans certains hôtels Disney Resort peuvent désormais ouvrir facilement et rapidement les portes de leur chambre et des espaces communs grâce à l’application My Disney Experience, disponible sur de nombreux appareils mobiles connus.

Suivez ces quelques étapes pour déverrouiller votre chambre d’hôtel :

1. Si la fonction Bluetooth de votre appareil mobile est désactivée, activez-la.
2. Téléchargez l’application My Disney Experience, puis ouvrez-la.
3. Associez votre réservation d’hôtel Disney Resort à votre compte Disney.
4. Consultez votre réservation d’hôtel Disney Resort.
5. Sélectionnez « Unlock Door ».
6. Acceptez d’utiliser votre appareil pour déverrouiller votre porte.
7. Placez votre appareil mobile contre la serrure de la porte.

Que dois-je faire si je ne souhaite plus utiliser mon téléphone pour déverrouiller ma chambre d’hôtel ?

Si vous ne souhaitez plus utiliser votre téléphone pour déverrouiller votre chambre d’hôtel, veuillez vous présenter à la réception de votre hôtel Disney Resort.

Puis-je encore utiliser mon bracelet Disney ?

Vous pouvez encore utiliser des bracelets Disney actifs pour déverrouiller votre chambre d’hôtel. Vous devrez tout de même utiliser un bracelet ou une carte Disney dans les cas suivants, le cas échéant :

• Entrée dans le parc
• Règlement des dépenses en chambre
• Utilisation des repas inclus dans les formules de restauration

Comment puis-je être sûr que la fonction de déverrouillage de la porte est sécurisée ?

La fonction de déverrouillage de la porte a été conçue en prenant en compte les aspects liés à la sécurité et nous avons mis en place des mesures pour garantir la protection de votre chambre d’hôtel. La première fois que vous utilisez un appareil mobile, vous devez vous connecter à votre compte Disney pour activer la fonction de déverrouillage de la porte.

Ai-je encore besoin de m’enregistrer à la réception ?

En utilisant le service d’enregistrement en ligne et la fonction de déverrouillage de la porte, vous pouvez éviter de passer par la réception de votre hôtel Disney Resort et vous rendre directement dans votre chambre. Si vous ne connaissez pas le numéro de votre chambre, il vous suffit de consulter votre réservation dans l’application My Disney Experience et de cliquer sur « Show Room Number ».

Que dois-je faire si je ne parviens pas à déverrouiller ma porte avec mon téléphone ?

Si vous avez des difficultés à déverrouiller la porte de votre chambre d’hôtel, veuillez vous présenter à la réception de votre hôtel Disney Resort pour obtenir de l’aide.

Puis-je déverrouiller les espaces communs de mon hôtel Disney Resort à l’aide de mon appareil mobile ?

Vous pourrez déverrouiller votre chambre d’hôtel, ainsi que les autres espaces communs nécessitant un bracelet ou une carte Disney dans votre hôtel Disney Resort. Les espaces communs peuvent inclure les piscines, les salles de jeux d’arcade, les centres de remise en forme, les ascenseurs et les salons Club Level.

La fonction de déverrouillage de la porte est-elle disponible dans tous les hôtels Disney ?

Cette fonction est actuellement disponible dans tous les hôtels Disney Resort. Elle n’est pas disponible dans les hôtels Swan et Dolphin ni dans aucun autre hôtel non affilié à Disney.