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Questions fréquentes

Comment pouvons‑nous vous aider ?

Veuillez sélectionner une catégorie pour consulter les réponses aux questions fréquentes.

Les Fées Marraines

Hôtels acceptant les animaux de compagnie



Certains hôtels acceptent-ils les animaux de compagnie ?

Oui. Dans le cadre de ce programme, 4 de nos 26 hôtels proposent des chambres autorisant les chiens. Les 4 établissements en question sont les suivants : Disney’s Yacht Club Resort, Disney Port Orleans Resort – Riverside, Disney’s Art of Animation Resort et Cabins at Disney’s Fort Wilderness Resort & Campground. L’offre comprend le service Pluto’s Welcome, qui propose aux chiens et à leurs propriétaires une sélection d’articles adaptés. Certains étages ou parties d’un hôtel sont réservés aux chiens, tandis que la majorité des espaces restent interdits aux animaux afin de répondre aux besoins des clients souffrant d’allergies ou ayant d’autres exigences.


Pouvez-vous me garantir que ma chambre se trouve dans une zone interdite aux chiens ?

Nous pouvons vous garantir que nous allons respecter votre souhait de séjourner en dehors des zones autorisées aux chiens dans l’un de ces quatre hôtels. La grande majorité des hôtels et des chambres de Walt Disney World ne font pas partie de ce programme, qui ne concerne que 250 chambres environ sur un total de 28 000 disponibles. Si vous préférez séjourner dans un hôtel qui n’accepte pas les chiens, sachez que vous pouvez choisir de réserver une chambre dans l’un des nombreux autres hôtels au sein de Walt Disney World.


Des frais s’appliquent-ils si je viens avec mes chiens ?

Oui. Si vous séjournez au Disney’s Art of Animation Resort, au Disney’s Port Orleans Resort – Riverside ou au Cabins at Disney’s Fort Wilderness Resort & Campground, des frais de 50 $ par nuit (hors taxes) seront facturés sur le compte de votre chambre. Si vous séjournez au Disney’s Yacht Club Resort, un supplément de 75 $ par nuit (hors taxes) sera ajouté à la facture de votre chambre.


Combien de chiens peuvent séjourner dans la chambre ?

Vous pouvez avoir jusqu’à deux chiens par chambre.


Puis-je venir avec mes chiens dans les parcs à thème ou à Disney Springs ?

Non. Seuls les animaux d’assistance sont autorisés dans les parcs à thème et à Disney Springs.


Ai-je besoin de fournir des attestations vétérinaires pour mon chien ?

Vous devez être en mesure d’attester, sur demande, que les vaccins et les injections de votre chien sont à jour.


Pourrai-je utiliser le service de transport Disney local avec mon chien ?

Sur place, les chiens peuvent utiliser les bus internes du Disney’s Fort Wilderness Resort & Campground et du Disney’s Port Orleans Resort. Les chiens sont également les bienvenus pour accompagner leurs propriétaires sur l’ensemble du Walt Disney World Resort grâce au service Minnie Van. Seuls les animaux d’assistance sont autorisés à bord des bus, des monorails et des bateaux Disney.


Le domaine comporte-t-il des espaces dédiés pour que les animaux de compagnie puissent faire leurs besoins ?

Oui. Des espaces verts ont été délimités pour servir de zones d’aisance pour les animaux de compagnie. Veuillez noter qu’il s’agit d’espaces non couverts. En tant que propriétaire, vous êtes responsable de ramasser les déjections de votre animal de compagnie. Pour rappel, les chiens ne sont pas autorisés dans les espaces publics autour du domaine et doivent être tenus en laisse entre votre chambre et la zone d’aisance extérieure.


Si un membre de mon groupe a peur des chiens ou souffre d’allergies, comment pouvez-vous nous accueillir ?

Dans le cadre de ce programme, certains étages ou zones de quatre hôtels (sur les 26 que compte Walt Disney World) sont réservés aux chiens, tandis que la majorité des espaces restent interdits aux animaux afin de répondre aux besoins des clients souffrant d’allergies ou ayant d’autres exigences. Autrement dit, environ 250 chambres sur un total de 28 000 acceptent les chiens. De plus, nous appliquons un protocole de nettoyage des chambres rigoureux et nous nous engageons à répondre à vos besoins spécifiques.